Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Laimīguma darbinieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam laimīguma darbinieku, kurš būs atbildīgs par augstas kvalitātes klientu apkalpošanu un pozitīvas atmosfēras uzturēšanu darba vietā. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka visi klienti un apmeklētāji jūtas novērtēti un cienīti, veicinot uzņēmuma labu reputāciju un klientu lojalitāti. Laimīguma darbinieks sadarbojas ar dažādām nodaļām, lai risinātu klientu jautājumus, sniegtu informāciju un palīdzētu atrisināt problēmas ātri un efektīvi. Šī pozīcija prasa izcilas komunikācijas prasmes, empātiju un spēju saglabāt mieru stresa situācijās. Darbinieks arī veicina pozitīvu darba vidi, palīdzot kolēģiem un piedaloties uzņēmuma kultūras veidošanā. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs iniciatīvas pilns, atbildīgs un spēs pielāgoties mainīgām situācijām, vienlaikus saglabājot augstu profesionalitātes līmeni. Ja jums patīk strādāt ar cilvēkiem un vēlaties būt daļa no draudzīgas un atbalstošas komandas, šī ir lieliska iespēja jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sniegt laipnu un profesionālu klientu apkalpošanu.
- Atbildēt uz klientu jautājumiem un sniegt nepieciešamo informāciju.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas ātri un efektīvi.
- Veicināt pozitīvu darba vidi un sadarbību komandā.
- Uzturēt kārtību un tīrību darba vietā.
- Piedalīties apmācībās un attīstības programmās.
- Sekot līdzi uzņēmuma politikām un procedūrām.
- Veikt ikdienas administratīvos uzdevumus saistībā ar klientu apkalpošanu.
- Sadarboties ar citiem departamentiem, lai nodrošinātu klientu apmierinātību.
- Piedalīties uzņēmuma pasākumos un aktivitātēs.
Prasības
Text copied to clipboard!- Izcilas komunikācijas prasmes latviešu valodā.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Pozitīva attieksme un empātija pret klientiem.
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi.
- Labas organizatoriskās prasmes.
- Pieredze klientu apkalpošanā tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Spēja strādāt dinamiskā vidē un pielāgoties izmaiņām.
- Pamatzināšanas datorlietojumā.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
- Vēlama vidējā vai augstākā izglītība.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni?
- Kā jūs risināt konfliktus ar neapmierinātiem klientiem?
- Vai jums ir pieredze darbā ar klientu apkalpošanas sistēmām?
- Kā jūs motivējat sevi un kolēģus saglabāt pozitīvu attieksmi?
- Kā jūs rīkotos stresa situācijā darbā?
- Vai esat gatavs strādāt maiņās vai elastīgā grafikā?
- Kādas ir jūsu stiprās puses klientu apkalpošanā?
- Vai jums ir pieredze darbā komandā?
- Kā jūs risināt situācijas, kad nevarat nekavējoties atrisināt klienta problēmu?
- Kādas ir jūsu profesionālās attīstības vēlmes nākotnē?
